Gestão da mudança : carreira e percepção do conflito vida-trabalho dos juízes desembargadores : estudo no Tribunal da Relação

Dissertação de mestrado em Gestão, apresentada à Faculdade de Economia da Universidade de Coimbra, sob a orientação de Teresa Carla Trigo de Oliveira.Vivemos num mundo em constante mutação onde urge valorizar a Gestão da Mudança, por ela contender com as crenças, os hábitos e as práticas dos indivíduos e das organizações, em geral e, a construção do futuro. O exercício da profissão ocupa uma parte muito significativa da vida dos cidadãos. O sucesso organizacional depende intrinsecamente da capacidade das organizações e dos seus colaboradores de tomarem em mãos o processo de gestão da mudança para ultrapassarem com sucesso as barreiras com que se depararem. O sector da Justiça, em que se dá corpo a um fundamental poder do estado em ordem á regulação da vida social sofre o impacto constante das mudanças do ambiente social em que está inserido. Para estar à altura desse desafio terá necessidade de conseguir gerir as mudanças, também no sentido de orientar as atitudes e comportamentos das pessoas que integram a Organização. O propósito deste relatório é realizar um estudo da gestão da mudança que permita explorar, e, compreender as atitudes dos juízes desembargadores no exercício da sua função jurisdicional, bem como, desvendar como percepcionam o impacto dessas mudanças na qualidade do serviço público que prestam, e, no seu bem-estar. Para atingir tal desiderato, participaram da pesquisa nove juízes desembargadores do Tribunal da Relação que aceitaram falar das suas perceções em relação às mudanças que identificaram. Os resultados demonstram, de uma forma geral, que cada um por si, e, socorrendo-se do apoio voluntariamente prestado pelos seus pares, sem qualquer planeamento da gestão da mudança, continuaram a prestar um serviço de qualidade aos seus concidadãos, sem que sobre ele deixem de entender que o nível de qualidade poderia ser superior, mas, mesmo assim, revelando que, sejam quais forem as condições em que hajam de prestar esse serviço, o continuarão a fazer empurrando os limites do possível até ao que é devido – atingir decisões justas.Com este estudo pode conclui-se que as carências e obstáculos percecionados estão, sobretudo, relacionadas com práticas de governação e ausência de estratégias organizacionais