A espiritualidade nas organizações : caso de estudo Bial

Dissertação de mestrado em Marketing, apresentada à Faculdade de Economia da Universidade de Coimbra, sob a orientação de Arnaldo Coelho.Num mundo global onde as mudanças são constantes, as empresas cada vez mais procuram criar e implementar modelos de gestão que promovam o bem-estar dos seus trabalhadores e consequentemente o seu comprometimento, desempenho e produtividade. Neste sentido, urge a necessidade de abordar a espiritualidade nas organizações como modelo de gestão. O objetivo deste estudo é através de uma revisão literária sobre o conceito de espiritualidade procurar uma definição académica da mesma e das suas práticas. Pretende-se assim verificar de que forma a espiritualidade e suas práticas bem como a realização pessoal contribuem para o comprometimento organizacional, comportamentos inovadores, superação no trabalho bem como para o desempenho, produtividade e orientação dos trabalhadores para o cliente. Assim, foram inquiridos os trabalhadores de uma empresa da indústria farmacêutica portuguesa, procurando testar o modelo. Espera-se verificar a perceção de práticas de espiritualidade na organização em causa, bem como a realização pessoal e perceber o seu reflexo ao nível de comprometimento, produtividade, desempenho e comportamentos inovadores. Foi constatada a influência da espiritualidade e realização pessoal nas organizações e conclui-se a fraca relação com Innovative Behavior