Online-Umfragen und mögliche Fehlerquellen

Anketna istra`ivanja putem interneta sve su prisutnija u dru{tvenim znanostima. Ovaj je rad cjelovit prikaz dosada{njih spoznaja o online anketnim istra`ivanjima. Polaze}i od modela ukupne anketne pogre{ke, prikazane su pogre{ke obuhvata, uzorka, neodziva i mjerenja koje se mogu javiti u online anketama. Predlo`eni su na~ini kontrole i/ili izbjegavanja ovih pogre{aka.The Internet is being used ever often for conducting surveys in social sciences. This paper gives a comprehensive overview of the current state of online surveys. Within the framework of the total survey error model, the paper describes coverage, sample, non-response and measurement errors that are possible in online surveys. Various ways of control and/or avoidance of these errors are proposed.Im Bereich der Gesellschaftswissenschaften greift man zu Forschungszwecken immer mehr auf Online-Umfragen zurück. Dieser Artikel gibt einen umfassenden Überblick über die bisherigen Erkenntnisse in diesem Bereich. Die Verfasserin geht von einem Modell systematischer Umfrage- -Fehlschlüsse aus und zeigt Fehler auf, die im Bereich des durch die Fragestellung abgedeckten Problemfeldes, ferner im Bereich der Umfrageteilnehmer, der Nichtteilnahme und der angewandten Maßstäbe liegen. Es werden Möglichkeiten aufgezeigt, wie man die Kontrolle verbessern und/oder solche Fehler vermeiden kann