Usabilidade das homepages de universidades brasileiras

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro de Ciências da Educação, Programa de Pós-Graduação em Ciência da Informação, Florianópolis, 2017.Essa dissertação apresenta a avaliação de usabilidade de 50 universidades brasileiras através da ferramenta checklist. O objetivo principal é analisar se existe facilidade de acesso à informação nas homepages das universidades. Foram selecionadas 50 universidades brasileiras melhores posicionadas de acordo com o Webometrics Ranking de Universidades. A ferramenta checklist foi escolhida de acordo com publicações científicas já realizadas, com um total de 84 questões. Com relação aos aspectos metodológicos, a pesquisa se caracteriza como aplicada, de abordagem quali-quantitativa, com objetivos descritivos e dos procedimentos técnicos como pesquisa bibliográfica. Os resultados mostraram que as universidades não estão atentas aos critérios de usabilidade, o checklist proposto permitiu a detecção de problemas de usabilidade nas homepages. A ferramenta provou ser eficiente para detectar problemas de usabilidade oferecendo resultados relevantes e com baixo custo.Abstract : This dissertation is about the usability evaluation of 50 Brazilian universities through checklist. The main goal is to analyze universities homepages and verify if they are providing ease to access information. 50 Brazilian universities were chosen by the best position at Webometrics Ranking of Universities. The checklist were chosen by ergonomic criteria established in the literature, it has 84 questions. With regard to methodological aspects it is an applied research, descriptive literature and qualitative-quantitative approach. The results showed that the universities are not careful to usability criteria because the proposed checklist allowed the detection of usability problems at the homepages. The checklist tool proved to be efficient in detecting usability problems, ensuring reliable results with low costs