Implantación de un sistema de gestión de incidencias para Verdifresh S.L.U

El objetivo de este proyecto es explicar la implantación de una solución que permite obtener y registrar los diferentes tipos de incidencias de Tecnologías de la Información que puedan surgir en el día de la jornada laboral de una organización, pudiendo así obtener una serie de indicadores y reportes que permitan adquirir en un plazo medio de tiempo el origen de dichos problemas. Todo ello a través de las prácticas de empresa del Programa de colaboración Educativa de la Universidad Politécnica de Valencia con Verdifresh S.L.U.Risueño Puig, R. (2013). Implantación de un sistema de gestión de incidencias para Verdifresh S.L.U. http://hdl.handle.net/10251/31216.Archivo delegad