Zoos, education and misunderstanding. Anthropology of the emotions of the zoo visitor

In the current debate about the zoo's educational role it s usually assumed that the emotional aspect of the zoo experience impairs the scienfic knowledge that people can gain from their visit. First we briefly describe four human-animal interactionnal patterns that can be observed in a zoo, and we recognise that indeed, in that context, the emotion experienced by the public impairs its knowledge of the animals. then we persent the Hediger's distinctin between an object and a subject animal and we hypothesise that the visitor's emotions impari animal knowledge only when the exhibited animals are object-animals. Those are incomplete animals : they are not complete beings in relation to their evolutionary environment. It is our view that when the exhibited animals are more complete organisms, the emotions can be a tool for a better knowledge of the animals.Il est généralement admis que l'émotion que ressent le visiteur de zoo à la vue des animaux est ce qui fait obstacle à la connaissance des espèces exhibées. Nous commençons ici par décrire brièvement quatre modèles d'interaction homme-animal observables au zoo qui, tous les quatre, favorisent une méconnaissance de l'animal. Empruntant ensuite à Hediger sa distinction entre un animal-objet et un animal-sujet, nous défendons la thèse que l'émotion du visiteur n'est un obstacle à la connaissance que parce que les animaux qui sont montrés sont des animaux-objets, et non des êtres complets en relation avec leur environnement évolutif