Municipal communication: the influence of Felgueiras’s City Hall communication office in the regional press

Relatório de estágio de mestrado em Ciências da Comunicação (área de especialização em Publicidade e Relações Públicas)A capacidade de comunicar é inerente ao ser humano desde os seus tempos mais primitivos, assumindo na era moderna uma importância indiscutível. A comunicação organizacional, campo onde se foca este relatório, é indispensável para a comunicação com os públicos internos e externos, nomeadamente através da relação com os média, e as ferramentas de comunicação permitem a uma organização aumentar a sua visibilidade e transmitir uma imagem o mais favorável possível aos seus públicos-alvo. No caso concreto da comunicação autárquica, a comunicação e a política estão altamente relacionadas, na medida em que o vasto leque de funções que aí se desempenham exige uma comunicação especializada e direta com os eleitores. O que torna tão interessante e pertinente o estudo deste tipo de comunicação passa por perceber o funcionamento de um gabinete de comunicação dentro de uma autarquia, perceber o tipo de profissionais que o integram e as funções que estes desempenham, perceber como estes se relacionam com os outros meios de comunicação social do concelho e como interagem e coordenam os outros departamentos da autarquia, tendo como ponto de partida e referência a experiência de um estágio curricular na Câmara Municipal de Felgueiras. Faz também parte das questões-chave deste relatório perceber se há algum tipo de condicionalismo político sobre o gabinete de comunicação e as ações por este desenvolvidas e de que forma este gabinete influencia a agenda noticiosa dos jornalistas regionais.The ability to communicate is inherent to the human being from its earliest times, assuming in the modern era an undeniable importance. The organizational communication, field which this report focuses on, is essential to communicate with internal and external audiences, namely through the media, and the communication tools enable an organization to increase its visibility and convey a more favorable image to their target audiences. In the case of municipal communication, communication and politics are highly related, the wide range of functions performed there requires a specialized and direct communication with voters. What makes the study of this type of communication so interesting and relevant is about understanding the functioning of a communication office within a municipality, realizing the kind of professionals that integrate the office and the functions they play, see how they relate to the other media of the county and how these interact and coordinate with other departments, taking as a starting point and reference the experience of a curricular internship at the City Hall of Felgueiras. It is also part of the key issues in this report to understand if there is some kind of political constraint on the communication office and the actions developed there and how this office influences the news agenda of regional journalists