Desenvolvimento de um modelo de gestão de inventários de medicamentos sujeitos a receita médica de uma farmácia comunitária portuguesa

The main objective of the dissertation project was the development of a model for the inventory management of Prescription-only medicines (POM) with application in any portuguese community pharmacy. The model was based on the case study of the pharmacy Aliança, a typical community pharmacy, taking into account the weight of the average annual billing of POM in the total sales and the weight of the inventory cost in the cost structure of the pharmacy. The model was developed in Microsoft Excel, using the simulation-optimization method, based on data collected from the management software used by the Alliance pharmacy, Sifarma 2000, related to the drug stock movements in the years 2015 and 2016. It is divided into two submodels based on these two years. The 2015 model aimed to define the optimal stock levels of POM, while the 2016 model tests the application of these stock levels and compares the results with reality. The POM were segmented into five groups according to criteria relative to the parameters of the model: direct purchase, generic, prorated, ethical and critical; And through an ABC analysis. Three versions of the model were developed, all of which presented better results for the performance indicators used, when compared with reality. These results have demonstrated that the model has practical application and that, if adopted, could improve the economic-financial performance of a community pharmacy.O objetivo principal do projeto de dissertação foi o desenvolvimento de um modelo de gestão do inventário de medicamentos sujeitos a receita médica (MSRM) com aplicação em qualquer farmácia comunitária portuguesa. Baseou-se no caso de estudo da farmácia Aliança, uma farmáca comunitária portuguesa típica, tendo em conta o peso da faturação anual média de MSRM no total das vendas e o peso do custo de inventário de MSRM na sua estrutura de custos. O modelo foi desenvolvido em Microsoft Excel, através do método simulação-otimização, a partir de dados recolhidos do software de gestão utilizado pela farmácia, o Sifarma 2000, relativos aos movimentos de stock de MSRM nos anos de 2015 e 2016. Está dividido em dois submodelos tendo em conta estes dois anos. O modelo de 2015 teve como objetivo definir os níveis de stock ótimos dos MSRM, enquanto o modelo de 2016 testa a aplicação destes níveis de stock e compara os resultados com a realidade. Os MSRM foram segmentados em cinco grupos de acordo com critérios de acordo com os parâmetros do modelo: compra direta, genéricos, rateados, éticos e críticos; e através de uma análise ABC. Foram desenvolvidas três versões do modelo, sendo que todas elas produziram melhores resultados, para os indicadores de desempenho utilizados, quando comparados com a realidade. Estes resultados demonstraram que o modelo tem aplicação prática e que, se adotado, pode melhorar o desempenho económico-financeiro de uma farmácia comunitária