Kommunikation för hållbart arbete med energieffektivisering : En kunskapssammanställning om samverkan och kommunikation om energifrågor inom organisationer och företag

I den här kunskapssammanställningen har vi, med utgångspunkt i samhälls- och beteendevetenskaplig forskning, sammanställt kunskap om organisationers och företags energieffektiviseringsarbete. Syftet har varit att undersöka hur kommunikation och samverkan inom organisationer och företag kan stärkas för att främja ett hållbart arbete med energieffektivisering. Flera studier visar att energieffektivisering varken betraktas som strategiskt viktigt eller är premierat av olika aktörsgrupper inom organisationer och företag. Det är inte prioriterat av ledningen, som därmed inte heller väljer att investera i kostnadseffektiva energiåtgärder. De anställda betraktar energi som en ”underförstådd rättighet”. Fastighetsskötarnas inflytande att påverka energianvändningen är begränsad, liksom deras tid och resurser för detta. I tidigare forskning kan vi se att undermålig kommunikation mellan olika aktörsgrupper rörande energifrågor ger upphov till målkonflikter mellan olika intressen och skapar ett förhållningssätt att arbetet med energieffektivisering endast ligger hos fastighetsskötaren eller driftteknikern. Företag och organisationer som har ett mer framgångsrikt arbete med energieffektivisering gör det till en fråga som hela organisationen beaktar. Detta innebär att fler personer och aspekter av verksamheten involveras i organisationens strävan mot hållbarhet. Det sätter fokus på samverkan och kommunikation. I kunskapssammanställningen ger vi förslag på riktlinjer och rekommendationer om kommunikation, vilka kan verka som stöd för att arbeta med energieffektivisering inom företag och organisationer. Vi strukturerar dessa utifrån tre steg. Budskap som understryker att energieffektivisering är prioriterat och en angelägenhet för alla. Tillvägagångssätt som lyfter fram hur energieffektivisering kan kommuniceras via t ex riktlinjer, samtal, utbildning och visualisering. De valda tillvägagångssätten bör bli en del av organisationens verksamheter och vardagliga rutiner. Återkoppling av energianvändningen som visar om ansträngningarna är effektiva och ger resultat. Forskning pekar på att ju fler som är involverade i arbetet med energieffektivisering desto bättre tenderar resultatet att bli. Goda resultat är i sin tur ett viktigt motiv till fortsatt arbete.Based on social and behavioural research, this project compile knowledge on energy management in organisations and companies. The purpose has been to examine how communication and collaboration within organisations and companies can be strengthened in order to promote sustainable energy management. The literature demonstrates that energy efficiency is not of strategic importance for organisations and companies. It is not prioritised by the management, who do not invest in cost effective energy measures. The employees regard energy as an implied right and the facility managers’ ability to influence energy issues are restricted, as well as their time and resources to work with it. Poor communication between the various actors within the company give rise to conflicting goals between different interests, and a belief that energy efficiency is something a single person, a technician, occasionally works with. Companies and organisations with a successful energy strategy make it into an issue that the entire organisation addresses. They engage more people and more aspects of their activities while striving for sustainability. It puts the focus on collaboration and communication. This project presents guidelines and recommendations about communication that can serve as support for considering energy efficiency measures and energy savings efforts. We structure these into three steps. Messages stating that energy efficiency is a priority and of concern for everyone. Approaches which highlight how energy efficiency can be communicated through for instance guidelines, dialogues, education, and visualization. These approaches should be adapted and incorporated into the companies’ activities and the daily work routines of the employees. Feedback on the use of energy showing to what extent the efforts made are effective and leads to a positive result. Research demonstrates that the more people who are involved in the work on energy efficiency, the better the results tend to be. Good results are, in turn, an important incentive for the continuous work on energy issues