Ledarskapets betydelse för ett lyckosamt   förbättringsarbete : En studieav ledarskapets möjliggörande av ständiga förbättringar

Studien tittar på hur ledarskapet påverkar medarbetarnas motivation i förbättringsarbetet och har sin teoretiska grund i offensiv kvalitetsutveckling och hörnstensmodellen. Syftet med studien var att undersöka hur ledarskapet kan påverka medarbetarnas delaktighet och motivation till ett ständigt förbättringsarbete i en organisation. Undersökningen gjordes genom en kvalitativ fallstudie med induktiv ansats där information samlades in och utifrån insamlad information drogs generella slutsatser med hjälp av teori och tidigare forskning. Resultatet i undersökningen visade sig överensstämma med tidigare forskning. Medarbetarna motiveras till förbättringsarbete av att se resultat och skapa förändringar som underlättar i vardagen och att arbeta tvärfunktionellt. Ledarnas viktigaste uppgift för att motivera medarbetarna är att skapa förutsättningar för förbättringsarbete, framförallt genom att frigöra tid till förbättringsarbetet, stötta och ge feedback under arbetets gång och följa upp arbetet. Resultatet visar även att ledarna i undersökningen är ensamma i förbättringsarbetet och skulle behöva stöttning och utbildning i förbättringsarbete för att kunna driva arbetet framåt på ett ännu bättre sätt.This study examines how leadership behaviors impact employee motivation in continuous improvements and has its theoretical foundation in Total Quality Management and the cornerstone-model (hörnstensmodellen). The study aims to examine how leadership can effect employee participation and motivation in continuous improvements in an organization. A qualitative case study, with an inductive approach where information was gathered and conclusions were drawn with the help of theory and previous research, has been used. The result of the study matched previous research in the field of continuous improvements as shown below. Employees is motivated by seeing results and making improvements which facilitates their everyday work. Also they are motivated by working cross-functional in the organization. The most important job for the leaders to motivate the employees is to create good conditions for working with improvements, most of all through making time for improvement work, support and give feedback during the improvements and to do regular follow ups. The result also shows that the leaders that participated in the research are on their own in the work with improvement and that they are in need of support and training in working with improvements to be able to drive the work forward in an even better way.2017-06-28