Development of a chatbot communication system

Chattbottar har den senaste tiden, genom snabbmeddelandetjänsternas stora tillväxt, blivitallt populärare. Chattbottar används idag till allt från automatisk kundtjänst tillnöjesinriktade ändamål. Numera finns flera olika ramverk för att skapa chattbottar med olikaegenskaper.Syftet med detta arbete var att undersöka hur chattbottar kan integreras i existerandesnabbmeddelandetjänster på ett underhållbart och flexibelt sätt. En prototyplösning förmeddelandetjänsten Briteback skapades med opensource-ramverken React, Node.js och Deepstream. Rapporten beskriver för- och nackdelar med den valda lösningen specielltavseende flexibilitet och underhåll