En prototyp framtagen i syfte att förbättra användarupplevelsen vid online-registrering

För att kunna upprätthålla en plattform för att dela åtkomst av konsumentdata krävs en större mängd registrerade medlemmar. I och med den teknologiska utvecklingen höjs ständigt kraven på hur en god användarupplevelse uppfattas. På uppdrag av företaget Cint har en studie utformats i syfte att förbättra processen som sker när användare registrerar sig som medlemmar online. För att undersöka brister i den nuvarande registreringsprocessen genomfördes användbarhetstester kombinerat med intervjuer med potentiella användare bosatta i Sverige och USA. Användbarhetstesten resulterade i att fem av sex användare lyckades att fullfölja registreringen samtidigt som ett stort antal användbarhetsproblem identifierades. Utifrån den feedback som togs emot av användarna tillsammans med en genreanalys och kravspecifikation visualiserades en Hi-Fi prototyp omfattande ett förslag på en förbättrad registreringsprocess. Prototypen testades och utvärderades på ett liknande sätt med nya potentiella användare. Samtliga användare lyckades att fullfölja registreringen. Användarna beskrev processen med betydligt mer positiva än negativa ord. I samband med användbarhetstesten identifierades en mindre mängd förbättringsförslag som slutligen applicerades på prototypen