Systémový přístup k měření a řízení výkonnosti podniku

The key condition in today's tough competitive struggle is the ability to distinguish oneself from the competition. Naturally, an insufficient level of knowledge of modern management theory and deficiencies in systems thinking prevent managers from being able to set a company apart from its competitors. Nevertheless, it is possible to see competitiveness and competitive advantage as one of the decisive factors for a company's performance. A comprehensive information system is decisive for company management and other concerned parties in order to monitor company performance, evaluate and understand it and to reveal all factors affecting its development. Therefore, a systems approach for measuring and managing performance becomes an important condition for successful company management. This report deals with the problematic of the systems approach to measuring and managing performance at a specific manufacturing company. Findings acquired on the basis of an analysis conducted using internal company materials and a managed partially-structured interview are evaluated in the context of theoretical framework to apply the systems approach in the given area. Subsequently, this company's system is described and graphically depicted, and a recommendation is presented for potentially increasing the system's effectiveness.Klíčovým předpokladem v dnešním tvrdém konkurenčním boji je schopnost odlišit se od konkurence. Ovšem nedostatečná úroveň znalostí teorie moderního managementu a nedostatky v systémovém myšlení manažerům brání dokázat odlišit firmu od jejich konkurentů. Přitom lze konkurenceschopnost a konkurenční výhodu považovat za jeden z rozhodujících faktorů výkonnosti podniku. Pro monitorování podnikové výkonnosti, její hodnocení, porozumění a odhalení všech faktorů působících na její vývoj je pro management podniku a další zainteresované strany rozhodující komplexní systém informací. Systémový přístup k měření a řízení výkonnosti se proto stává důležitým předpokladem úspěšného řízení podniku. Tento příspěvek pojednává o problematice systémového přístupu k měření a řízení výkonnosti sledovaného výrobního podniku. Zjištění získaná na základě provedené analýzy interních materiálů podniku a řízeným polostrukturovaným rozhovorem jsou poté zhodnoceny v kontextu teoretických východisek pro uplatňování systémového přístupu v dané oblasti. Následně je charakterizován a graficky znázorněn systém tohoto podniku a uvedena doporučení vedoucí k možnému zvýšení efektivity systému