Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Komitmen Mahasiswa terhadap Motivasi Berprestasi Mahasiswa Perguruan Tinggi Swasta

Tujan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan dan komitmen mahasiswa terhadap motivasi berprestasi di PTS Jakarta. Subjek penelitian sebanyak 80 mahasiswa. Kerangka penelitian mengacu pada apakah kualitas pelayanan dan komitmen memunyai pengaruh terhadap motivasi berprestasi yang diukur lewat angket. Instrumen penelitian terdiri atas 25 butir pertanyaan untuk kualitas pelayanan, 26 butir komitmen, dan 29 butir motivasi berprestasi. Analisis data menggunakan teknik korelasi, analisis regresi ganda, dan koefisien jalur dengan bantuan SPSS versi 17.0. Hasil penelitian menunjukkan bahwa bahwa: (1) terdapat pengaruh dari kualitas pelayanan terhadap motivasi berprestasi; (2) terdapat pengaruh dari komitmen terhadap motivasi berprestasi; (3) terdapat pengaruh kualitas pelayanan dan komitmen secara bersama-sama terhadap motivasi berprestasi mahasiswa PTS Jakarta