PENGARUH TOTAL QUALITY MANAGEMENT (TQM), SISTEM PENGUKURAN KINERJA DAN SISTEM PENGHARGAAN TERHADAP KINERJA MANAJERIAL PADA PT. PRODUK REKREASI (KIDS FUN)

Persaingan perusahaan di pasar global menyebabkan persaingan yang ketat antar perusahaan. Perusahaan harus mengelola bisnis secara efektif dan efisien melalui peningkatan kinerja, disamping peningkatan kualitas produk dan jasa. Rumusan masalah dari penelitian ini bagaimana pengaruh Total Quality Management, sistem pengukuran kinerja dan sistem penghargaan terhadap kinerja manajerial. Data yang digunakan dalam penelitian ini adalah data primer berupa kuesioner. Responden yang digunakan dalam penelitian ini adalah karyawan level manajerial dari PT. Produk Rekreasi (Kids Fun), dengan sampel sekitar 50 responden. Analisis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah analisis regresi linear berganda. Hasil analisis menunjukkan Total Quality Management dan sistem pengukuran kinerja berpengaruh terhadap kinerja manajerial. Hal ini ditunjukkan dari olahan data dengan hasil berupa angka yang signifikan, artinya hipotesis Total Quality Management dan sistem pengukuran kinerja diterima. Sedangkan sistem penghargaan tidak berpengaruh terhadap kinerja manajerial. Hal ini ditunjukkan dari olahan data dengan hasil berupa angka yang tidak signifikan