L'assistente sociale nella complessità. il pensiero e la prassi professionale attraverso l'osservazione e le riflessioni su di un caso.

Questo lavoro si è posto l’obiettivo di focalizzare l’attenzione sulla professione dell’assistente sociale, sulle sue responsabilità deontologiche e giuridiche, sulla sua formazione, sulla sua attività nel territorio e sui delicati rapporti con le figure professionali con cui essa interagisce al fine di offrire spunti di riflessione che consentano di ripensarne e rafforzarne il ruolo e l’identità professionale allo scopo di offrirle un concreto supporto nell’affrontare le complesse sfide che fanno parte del proprio lavoro e rispondere in modo adeguato alle molteplici aspettative che, a più livelli, si nutrono nei suoi confronti. Nella prima parte del lavoro vengono visti, in una prospettiva storica-legislativa, i processi che hanno determinato l’attuale realtà del servizio sociale. Nella seconda vengono esaminati la comunità e il territorio quali ambiti in cui si manifestano i bisogni sociali, socio-assistenziali e socio-sanitari, evidenziando l’esigenza di costruire il sistema integrato di servizi attraverso la messa in rete di tutte le risorse (istituzionali e non) e l’importanza del gruppo quale unità di base e strumento indispensabile per garantire che si realizzino interventi cooperanti e unitari. Nella terza parte, attraverso l’osservazione dello svolgersi di un caso, si cerca di descrivere, al di là delle teorie e delle idealizzazioni, quello che succede in una realtà territoriale. Dall’analisi condotta emergono con chiarezza: - l’intreccio di problemi sociali, personali, familiari e individuali, di sofferenza e smarrimento che coinvolge emotivamente i professionisti coinvolti e li fa sentire spiazzati di fronte a categorie conoscitive e categorie operative sconosciute e non sperimentate; - una pluralità di interazioni, di contatti, di sovrapposizioni e l’avvicendarsi di una pluralità d’interventi spesso sparsi e non collegati; - la solitudine dell'assistente sociale, ma anche la consapevolezza del suo ruolo di collante all’interno della complessità in quanto a lei è richiesta la capacità professionale di costruire relazioni al fine di sopperire e superare la frammentazione della multidisciplinarietà, delle diverse pratiche d’intervento e, da ultimo e non per ultimo, far sentire all’utente sè stesso e la propria narrazione presente nella testa di qualcuno