TANGGUNG JAWAB PENGELOLA USAHA PARKIR TERHADAP PENGGUNA PARKIR DI KOTA BENGKULU

Parkir merupakan salah satu sarana pokok bagi pengguna kendaraan dalam menjalankan kegiatan rutin. Oleh karena itu pelaku usaha bersaing untuk dapat mengelola usaha parkir dalam memperoleh pendapatan dari pengelolaan parkir. Namun masih banyak terdapat pelaku usaha dalam mengelola parkir tidak memenuhi kewajibannya untuk bertanggungjawab ketika kendaraan pengguna parkir hilang dan atau rusak. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui tanggungjawab pengelola usaha parkir terhadap pengguna parkir di Kota Bengkulu. Untuk mengetahui perlindungan hukum terhadap konsumen dalam pelayanan jasa parkir oleh pengelola usaha parkir di Kota Bengkulu dan untuk mengetahui hambatan- hambatan perlindungan hukum terhadap konsumen dalam pelayanan jasa parkir oleh pengelola usaha parkir di Kota Bengkulu. Metode penelitian digunakan adalah metode yuridis empiris dengan jenis penelitian bersifat deskriptif analisis. Jenis data yang digunakan data primer dan data sekunder. Dalam penulisan ini penulis menggunakan teknik analisis data secara kualitatif. Dari hasil penelitian dapat disimpulkan bahwa pengelola parkir mempunyai tanggungjawab terhadap pengguna parkir di kota Bengkulu, sebab pengelola parkir terikat pada kewajibannya mengelola parkir. Konsumen dalam pelayanan jasa parkir oleh pengelola usaha parkir di Kota Bengkulu mempunyai kewajiban dan hak untuk mendapatkan perlindungan sebagaimana diatur dalam Undang-undang Nomor 8 Tahun 1999 Tentang Perlindungan Konsumen. Hambatan- hambatan perlindungan hukum terhadap konsumen dalam pelayanan jasa parkir oleh pengelola usaha parkir di Kota Bengkulu yaitu penunjukan juru parkir sebagai pengelola parkir yang tidak selektif, adanya klasula baku dalam karcis parkir dan pengguna parkir tidak melaksanakan kewajibannya sebagai konsumen. Kata Kunci : Tanggung jawab, Pengelola Parkir, Pengguna Parki