Burnout e sobrecarga em cuidadores formais de idosos : complementaridade das abordagens quantitativa e qualitativa

Tese de mestrado, Psicologia (Secção de Psicologia Clínica e da Saúde, Núcleo de Psicologia da Saúde e da Doença), Universidade de Lisboa, Faculdade de Psicologia, 2016Dada a complexidade e exigências decorrentes da prestação de cuidados formais a idosos, o bem-estar físico e mental dos cuidadores, a exploração da sua vivência e dificuldades tornaram-se foco desta investigação. Este estudo teve como grande objetivo explorar a perceção de Burnout e Sobrecarga em cuidadores formais de idosos. Optou-se por uma metodologia mista, que permitiu a integração e complementaridade entre uma abordagem qualitativa apoiada numa entrevista semiestruturada, e uma abordagem quantitativa apoiada num conjunto de dois instrumentos (Escala de Sobrecarga do Cuidador de Zarit – ESC – e Inventário de Burnout de Copenhagen – IBC). A amostra é constituída por 58 cuidadores formais, maioritariamente do sexo feminino e com idades compreendidas entre os 23 e os 65 anos. Os resultados indicam que os cuidadores formais percecionam níveis baixos de Burnout e Sobrecarga na sua forma ligeira. Foram também observadas associações significativas entre a maioria das escalas de Burnout e as dimensões de Sobrecarga. Não se encontram relações entre a maioria das variáveis sociodemográficas com os níveis de Burnout e Sobrecarga percecionados, apenas os cuidadores menos de 44 anos, bem como os cuidadores com formação superior, apresentam valores mais elevados de Sobrecarga na dimensão “Relação interpessoal”. A articulação e complementaridade de dados quantitativos e qualitativos para 19 cuidadores da amostra permitiu identificar mais congruências do que incongruências entre as significações subjetivas obtidas a partir da entrevista e os resultados quantitativos obtidos através dos instrumentos, colocando em evidência fatores de risco e fatores amenizadores que contribuem para a perceção de Burnout e Sobrecarga.Due to the complexity and demands arising from formal care of the elderly, the caregiver’s physical and mental health and their difficulties and life experience became the focus of this investigation. The main purpose of this study was to explore the perception of Burnout and Burden in elderly caregivers. A mixed methodology was chosen, that allowed the complementarity and integration between a qualitative approach, based on a semi-structured interview, and a quantitative approach, based on a set of two instruments (the Zarit Burden Interview and the Copenhagen Burnout Inventory). The sample consisted of 58 caregivers, mostly female and aged between 23 and 65 years old. The results indicate that caregivers present low levels of burnout and Burden in its mild form. Significant associations were also found between most of the scales of burnout and Burden dimensions. No link has been found between the majority of the sociodemographic variables and the perceived level of Burnout and Burden. Only caregivers with less than 44 years old, as well as those with an academic qualification, presented higher levels of Burden concerning the “Interpersonal Relationship” dimension. The coordination and complementarity of quantitative and qualitative data for 19 caregivers from the sample made it possible to identify more consistencies than incongruities between the subjective meanings taken from the interview, and the quantitative results obtained from the instruments, highlighting risk and softening factors that contribute to the Burnout and Burden perception