De invloed van planningsmethodes op toegangstijden in de zorg

Veel poliklinieken in Nederlandse ziekenhuizen, waaronder het UMCG, kampen met lange toegangstijden. Dit betekent dat patiënten vaak vele weken moeten wachten voordat ze op de polikliniek terecht kunnen. Dit is een onwenselijke situatie, in het bijzonder voor nieuwe patiënten en spoedpatiënten. In dit onderzoek is gekeken welke factoren ten grondslag liggen aan deze lange toegangstijden. Daarnaast is gekeken of door het gebruik van andere planningsmethodes de toegangstijden voor nieuwe patiënten en spoedpatiënten op een acceptabel niveau gebracht kunnen worden.