Influencia de la comunicación interna en el clima laboral de la empresa depósito Pakatnamú EIRL Trujillo año 2017

RESUMEN El presente estudio se ha realizado con el propósito de determinar la “INFLUENCIA DE LA COMUNICACIÓN INTERNA EN EL CLIMA LABORAL DE LA EMPRESA DEPÓSITO PAKATNAMÚ EIRL TRUJILLO AÑO 2017”. Se utilizó el diseño descriptivo correlacional, empleando la técnica de la encuesta y con dos tipos de cuestionarios para la recolección de datos, validados por medio de la aplicación del coeficiente de Alfa de Cronbach. Se consideró como población objetivo a los 20 colaboradores que trabajan en la empresa Depósito Pakatnamú EIRL, para analizar la Comunicación Interna y el Clima Laboral existente en la empresa. Los resultados de la investigación han permitido analizar la Comunicación Interna de la empresa y determinar el Clima Laboral que perciben los colaboradores de la misma. De ésta manera se ha logrado determinar que el nivel de comunicación interna existente es buena ya que existen diferentes canales de comunicación, mediante los cuales todos se animan y apoyan entre sí. Esto genera un ambiente armonioso. Finalmente se comprobó que existe una influencia significativa alta entre la comunicación interna y el clima laboral, en los colaboradores de la empresa en estudio. PALABRAS CLAVE: comunicación interna, clima laboral.ABSTRACT The purpose of this present research is to determine the intern comunication influence in the work environment of Deposito Pakatnamu Company in 2017. Correlational descriptive design was used, using the survey technique and using two types of questionnaires for data collection, validated through the application of the Cronbach Alpha coefficient. The 20 operational employees working in the company of Paktanamu EIRL were considered as target population, to analyze the internal communication existing in the company and the working environment about the company. The results of the investigation have allowed to analyze the internal communication of the company and to determine the work environment perceived by the workers. In this way it has been possible to determine that the existing internal communication level is good since there are different channels of communication, through which all encourage and support each other. This creates a harmonious environment. Finally it was verified that there is a significant influence between the internal communication and the work environment, in the workers of the company under study. KEYWORDS: internal communication, work environment