Conhecimento e acção numa empresa de formação : o contributo da análise de funções

Relatório de estágio de mestrado, Ciências da Educação (Administração Educacional), Universidade de Lisboa, Instituto de Educação, 2010O Presente relatório é produto final não apenas do estágio que desenvolvi numa empresa de Consultoria de Gestão e Formação, como também de todas as aprendizagens que desenvolvi ao longo do meu percurso académico na Faculdade de Psicologia e de Ciências da Educação e de todo o meu percurso inicial de inserção no mercado profissional. Neste documento podemos encontrar o resultado de um estudo que engloba três elementos fundamentais para o desenvolvimento do projecto de investigação do estágio, Consultoria, Formação e Gestão de Recursos Humanos. Faz também parte deste relatório todo o descritivo de tarefas que desenvolvi enquanto Técnica de Educação/Formação na empresa que me acolheu. A minha integração na Unidade Estratégica de Recursos Humanos e Formação Profissional focalizou a minha intervenção, em duas vertentes distintas, enquanto Gestora de Projectos e Técnica de Recursos Humanos, com o desenvolvimento de um projecto de investigação centrado na análise de funções, atribuindo o título a este relatório, Conhecimento e Acção numa Empresa de Formação – O Contributo da Análise de Funções. Em qualquer estágio, a intervenção do estagiário passa por uma transversalidade em termos de funções. Todas as tarefas desenvolvidas promovem uma apredizagem constante, têm um carácter formativo, de construcção de um profissional completo e com todas as competências fundamentais para o mercado de trabalho, Saber-Ser e Saber-Fazer. Durante o estágio e para a elaboração deste relatório foi feita uma pesquisa cirúrgica, através da utilização de ferramentas metodológicas como a análise documental, a observação e o questionário. Esta fase do percurso de uma Licenciada em Ciências da Educação, reflecte uma experiência positiva e com um desenvolvimento de aprendizagem constante.The present report is the final result of the internship I did at a Training and Management Consultancy Company, but it is also the final product of a complete learning process developed during my academic path at Faculdade de Psicologia e Ciências da Educação and of my initial period of professional experience. The report displays the results of a study involving three elements central to the development of the internship research project: Consultancy, Training and Human Resources Management. It also includes the complete description of the tasks developed as Learning/Training Technician at the Company were I did my internship. I was integrated within the Human Resources Strategy and Professional Training Unit, where I had two different responsibilities: Project Manager and Human Resources Technician. Combining these two attributions, I had the opportunity to develop a research project within the domain of job analysis. The title of this work is therefore “Knowledge and Action at a Training Company – The Contribution of Job Analysis”. At any internship, the tasks and responsibilities are extremely transversal. All the tasks promote a constant learning process and contribute for the development of a complete professional with all the key competences. During the internship and aiming at the production of this report, I conducted a concise research, using methods such as documents analysis, observation and survey. This stage of the academic path of a Graduate in Educational Sciences reflects a positive experience and a process of constant learning and development