Diseño de un sistema de gestión de calidad bajo la norma ISO 9001: 2000 en la coordinación de ingenieria y administración de la producción industrial

TESIS EN LA QUE SE DISEÑA UN SISTEMA DE GESTION DE CALIDAD QUE FUNCIONA BAJO LA NORMA ISO 9001:2000 Y QUE ES COMPATIBLE CON LA GESTION DE LA ESPOL; SE LA HA DIVIDIDO EN DOS ETAPAS, LA PRIMERA QUE CORRESPONDE AL DIAGNOSTICO DE LA SITUACION ACTUAL DE LA CARRERA, EN DONDE SE IDENTIFICA EL % DE CUMPLIMIENTO DE LA NORMA ISO 9001:200 EN LA ACTUALIDAD MEDIANTE UNA AUDITORIA, LUEGO SE REALIZA UN LEVANTAMIENTO DE PROCESOS, POR ULTIMO SE DETERMINA LAS NECESIDADES DE LOS CLIENTES INTERNOS Y EXTERNOS DE CADA UNO DE LOS PROCESOS. EN LA SEGUNDA ETAPA SE REDISEÑA LOS PROCESOS EXISTENTES DE ACUERDO A LOS DESEOS DE LOS CLIENTES; ADEMAS SE DISEÑA LA POLITICA, OBJETIVOS DE CALIDAD Y PROCESOS QUE EXIGE LA NORM