PENERAPAN FUNGSI PUBLIC RELATION DALAM SIKAP KERJA DAN PELAYANAN TERHADAP CUSTOMER SEBAGAI BAGIAN BRANDING TELKOM

Praktik kerja lapangan atau yang lebih dikenal dengan magang seperti yang dikutip dalam www.diktinas.com yang penulis akses pada 7 Februari 2010, dikatakan sebagai suatu model diklat dengan kegiatan praktek kerja untuk meningkatkan keterampilan dan kemampuan manajerial dalam proses bisnis mulai dari produksi, pengendalian mutu, hingga pemasaran. Sedangkan magang menurut Public Relation Sadsonic Lab Management yang dikutip dalam Belia Forum di www.pikiranrakyat.com dikatakan bahwa magang dapat diartikan sebagai langkah pengenalan bentuk pekerjaan dalam waktu yang singkat, kurang terikat, serta berfungsi sebagai tahap awal atau pengenalan sebelum seseorang terjun total ke dalam dunia kerja yang sesungguhnya. Dalam Program Diploma III Komunikasi Terapan, magang disebut dengan Kuliah Kerja Media (KKM). Hal ini dilakukan oleh mahasiswa yang telah memasuki semester enam atau semester akhir. Pertimbangan ini dilakukan dengan asumsi bahwa mahasiswa yang telah memenuhi persyaratan diatas mampu menerapkan teori – teori yang didapat selama di bangku perkuliahan dengan pengalaman langsung di dunia kerja. Tidak hanya sekedar memperoleh gambaran saja, melainkan juga mengalami sendiri aktivitas kerja bidang yang dipelajari. 2 Di dalam magang, pengalaman juga bisa diperoleh melalui pengamatan. Mulai dari mengamati lingkungan kerja, aktivitas staff, serta budaya yang dimiliki. Hal ini dilakukan agar penulis memahami kondisi perusahaan guna mempercepat adaptasi selama melakukan proses KKM