PROSEDUR PEMBERIAN KREDIT KEPADA GOLONGAN BERPENGHASILAN TETAP (KRETAP) DI PT. BANK RAKYAT INDONESIA (PERSERO) Tbk KANTOR CABANG SOLO KARTASURA

Afifah Nur Aini Saputri, 2009, Prosedur Pemberian Kredit Kepada Golongan Berpenghasilan Tetap (KRETAP) di PT. Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk. Kantor Cabang Solo Kartasura. Laporan Tugas Akhir, Program Diploma III Manajemen Administrasi, Fakultas Ilmu Sosoial dan Ilmu Politik, Universitas Sebelas Maret , Surakarta. Tujuan dari pengamatan ini adalah untuk mengetahui bagaimana prosedur pemberian Kretap di BRI Cabang Solo Kartasura. Metode pengamatan yang digunakan adalah deskriptif dimana penulis mengembangkan konsep dan menghimpun fakta prosedur kretap. Sumber data yang digunakan meliputi sumber data primer yaitu data diperoleh langsung dari Bank BRI Kantor Cabang Solo Kartasura dan sumber data sekunder yaitu data yang diperoleh dari referensi buku. Teknik pengumpulan data dilakukan dengan cara observasi, wawancara dan dokumentasi. Dari hasil pengamatan dapat disimpulkan bahwa prosedur Kretap terdiri dari beberapa tahap yaitu: pengajuan kredit, pemeriksaan berkas, analisis kredit, putusan kredit dan realisasi atau pencairan kredit. Seluruh prosedur tersebut telah dapat dilaksanakan dengan baik oleh petugas administrasi kredit Bank BRI. Akan lebih baik jika Bank BRI tidak berhenti untuk meningkatkan kualitas sumber daya manusia dalam hal keahlian dan keterampilan dalam pengoperasian peralatan kantor dan meningkatkan kualitas pelayanan dalam menghadapi nasabah dan masalahnya sehingga nasabah akan merasa puas