Analisis Komitmen Relasional Petani Tebu di PT Perkebunan Nusantara XI (Persero)

PT Perkebunan Nusantara XI (Persero) yang bergerak di bidang industry gula, sekitar 70% memperoleh pasokan bahan baku dari tebu rakyat. Dalam kurun waktu 3 tahun terakhir perolehan bahan baku tebu rakyat cenderung menurun. Tujuan penelitian ini adalah menganalisis pengaruh efektivitas komunikasi petugas pabrik gula terhadap kepercayaan petani pada pabrik gula, pengaruh kualitas teknis yang diberikan pabrik gula terhadap kepercayaan petani pada pabrik gula, pengaruh kualitas fungsional yang diberikan pabrik gula terhadap kepercayaan petani pada pabrik gula dan pengaruh kepercayaan petani terhadap komitmen relasional antara petani dan pabrik gula Variabel-variabel yang digunakan dalam penelitian ini dikelompokkan dalam: (1) variabel eksogen yaitu efektivitas komunkasi, kualitas teknis dan kualitas fungsional (2) variabel intervening yaitu kepercayaan (3) variabel endogen yaitu komitmen relasional. Skala pengukuran yang digunakan adalah skala likert dengan rentang 1 sampai 5. Sampel dalam penelitian ini adalah petani tebu di 16 pabrik gula wilayah kerja PT Perkebunan Nusantara (XI) Persero. Metode pengambilan sampel adalah probability sampling, dengan sampel sebesar 387 responden. Penelitian ini menggunakan Structural Equation Modeling sebagai alat analisa data untuk membuktikan hipotesis yang diajukan. Hasil penelitian ini menunjukkan efektivitas komunikasi mempunyai kontribusi terhadap kepercayaan, kualitas teknis tidak mempunyai kontribusi terhadap kepercayaan, kualitas fungsional tidak mempunyai kontribusi terhadap kepercayaan, dan kepercayaan mempunyai kontribusi terhadap komitmen relasiona