Kepentingan budaya dalam konteks pengurusan sektor awam: Satu tinjauan

Budaya keja dan budaya organisasi merupakan elemen penting dalam membentuk sikap positif kakitangan organisasi terhadap tugas dan seterusnya meningkatkan mutu perkhidmatan awam di negara ini. Oleh itu, kertas kerja ini adalah berlandaskan kepada dua kajian yang dijalankan untuk melihat kepentingan budaya kerja dan budaya organisasi dalam konteks pengurusan sektor awam di Malaysia. Kajian pertama bertujuan untuk mengkaji bentuk budaya yang diamalkan di sektor awam dan juga proses transformasinya serta kesannya ke atas organisasi awam di negara ini.Hasil penyelidikan menunjukkan sikap kakitangan awarn di Malaysia sangat dipengaruhi oleh budaya keja masa kini.Namun demikian, budaya kerja tradisional dan penjajahan yang juga mencerminkan sikap positif terhadap tugas masih terus diamalkan. Kajian kedua pula bertujuan untuk melihat sejauhmana budaya organisasi berperanan selaku pembolehubah moderator (pengubah) dalam hubungan antara komunikasi organisasi dan kepuasan keja di sektor awam. Hasil analisis menunjukkan dimensi budaya individualisrne/kolektivisme berperanan selaku moderator dalam konteks hubungan berkenaan dan dimensi budaya orientasi jangka panjang mempunyai hubungan yang signifikan dengan komunikasi organisasi