Peran Ciri Kepribadian Big Five Personality Terhadap Penggunaan Alat Pengendalian Manajemen Untuk Meningkatkan Kinerja Agent Pt Prusolid Citra Mandiri Surabaya

Salah satu aset berharga dalam perusahaan adalah sumber daya manusia dari perusahaan itu sendiri. Maka dari itu pengelolahan sumber daya manusia merupakan prioritas utama bagi tiap perusahaan maupun suatu organisasi. Sistem pengendalian manajemen (SPM) yang tepat dan sesuai merupakan bentuk pengelolahan sumber daya manusia yang sering digunakan pada perusahaan maupun organisasi. SPM digunakan untuk mengendalikan setiap anggota organisasi atau perusahaan agar setiap anggota dapat melakukan aktivitas sesuai dengan yang diinginkan oleh perusahaan atau organisasi agar tujuan dapat tercapai. Bentuk pengendalian manajemen tersebut antara lain adalah pengendalian hasil, pengendalian aktivitas atau proses dan pengendalian budaya serta pengendalian personal. Keempat pengendalian ini digunakan sesuai dengan kondisi dari lingkungan organisasi masing-masing. Salah satu kondisi yang mempengaruhi adalah ciri kepribadian dari masing-masing anggota ataupun karyawan itu sendiri. Ciri kerpribadian yang berbeda-beda membentuk pola prilaku yang berbeda pula ,dari setiap individu dari suatu organisasi atau perusahaan. Ciri kepribadian yang digunakana yakni ciri kepribadian dengan pendekatan big five personality yang terdiri dari 5 ciri kepribadian utama yakni extraversion, agreeableness, conscientiouness, emotional stability serta openness to experience. Ke lima ciri kepribadian ini yang membentuk pribadi dari agen dari PT Prusolid Citra Mandiri Surabaya. Dengan penerapan SPM yang sesuai dengan ciri kepribadian masing-masing agen maka alat atau bentuk pengendalian yang digunakan akan dapat diterima dengan para agen, sehingga kinerja dari masing-masing agen akan dapat sesuai dengan yang diharapkan dari perusahaan. xii