Este artículo determina las posibilidades de establecer un sistema de gestión en el ámbito de la calidad, para que las organizaciones desarrollen en dicho sistema una estrategia, que bien puede derivarse de los enfoques que de manera general se les presentan, como los Modelos de Gestión, a manera de exigencias de mercado, y cuya aplicación en las empresas se realiza de fonnn independiente. Se propone elaborar una descripción de los Modelos de gestión en sus temáticas generales: propósitos, principios, requisitos y arquitectura del modelo, establecidos como nonnas internacionales, para que apartir de la determinación de sus semejanzas y particularidades se establezca la temática conceptual que pennite a la organización, establecer su prop...
Se presenta un modelo de gestión de los servicios, enfocado al logro de la calidad de estos. El mode...
El objetivo de este trabajo es describir un modelo que nos permita identificar una medida de creació...
En los últimos años se ha acelerado el proceso de normalización relacionado con los sistemas de gest...
Este artículo determina las posibilidades de establecer un Sistema de Gestión en el Ámbito de la Cal...
El objetivo de este proyecto es el diseño de un modelo de gestión para el servicio de reparación de ...
Kaplan y Norton proponen la utilización de un Cuadro de Mando Integral en el que se resumen los indi...
Identifica las mejores prácticas realizadas por el sector manufacturero de maderas en el Perú de los...
En la actualidad, se vive una etapa de dinamismo en la economía mundial, en la cual las empresas bus...
La presente tesis consiste en el desarrollo de un modelo de gestión de relaciones con clientes basad...
El presente proyecto investiga que factores o variables afectan a la productividad y calidad de la ...
En la actualidad el mundo está inmerso dentro de un sistema globalizado, el cual se rige dentro de u...
La gestión de la cadena de suministro es una de las principales preocupaciones de la gestión empresa...
Actualmente, como consecuencia de las aperturas de nuevos mercados, la creciente integración de la e...
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Alinear la estrategia diseñada al comportamiento del entorno y lograr una ejecución efectiva, result...
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