Perancangan dan implementasi sistem manajemen mutu ISO 9001:2000 di PT X

P.T. X merupakan perusahaan yang bergerak di bidang kontraktor. Persaingan yang ketat dalam dunia kontraktor dan tuntutan pemerintah serta keinginan untuk mempunyai sistem mutu yang berkualitas mendorong PT X untuk menerapkan sistem manajemen mutu ISO 9001:2000. Untuk mensukseskan implementasi ISO 9001:2000 dibutuhkan 7 tahapan yaitu tahap initial assesment, tahap pelatihan, tahap action plan, tahap sistem dokumentasi mutu, tahap sistem implementasi mutu, tahap quality assurance, dan tahap audit sertifikasi. Tujuan dari implementasi ini adalah untuk mendapatkan sertifikasi ISO 9001:2000 di PT X. Implementasi di PT X telah memenuhi persyaratan ISO 9001:2000 sebanyak 88.34%