ANALISA PENGARUH E-CRM DAN SERVICE QUALITY TERHADAP CUSTOMER SATISFACTION DAN DAMPAKNYA TERHADAP CUSTOMER LOYALTY (STUDI KASUS PT.XL)

ANALISIS PENGARUH SERVICE QUALTIY DALAM PENERAPAN E-MARKETING TERHADAP CUSTOMER SATISFACTION DAN CUSTOMER LOYALTY (STUDI KASUS : SCOOTERPACK.COM)

LATIEF, ADRIAN
SARTIKA, DIAN
Candra, S.Kom., MM, Sevenpri

January 2013

ANALISIS PENGARUH SERVICE QUALTIY DALAM PENERAPAN E-MARKETING TERHADAP CUSTOMER SATISFACTION DAN CUS...

ANALISA DAN PERANCANGAN ELECTRONIC CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT (E-CRM) DALAM MENINGKATKAN LOYALITAS PELANGGAN PADA PT. PENTA ARTHA IMPRESSI

Ramdhani, Adhitya Ilham

April 2019

In this globalization era, a business will be successful if it is supported by technology. Many comp...

Analisa Dan Perancangan Electronic Customer Relationship Management (E-crm) Dalam Meningkatkan Loyalitas Pelanggan Pada PT. Penta Artha Impressi

Ramdhani, A. I. (Adhitya)

January 2015

In this globalization era, a business will be successful if it is supported by technology. Many comp...

ANALISIS PENGARUH PENERAPAN E-CRM QUALITY DAN SERVICE QUALITY TERHADAP CUSTOMER SATISFACTION PADA PT. AROMATIK KREASI PERSADA

SANTIYA, CINDY
Gautama So, S.E., S.Kom., M.M., Ph.D., Idris

January 2014

ANALISIS PENGARUH PENERAPAN E-CRM QUALITY DAN SERVICE QUALITY TERHADAP CUSTOMER SATISFACTION PADA P...

PENGARUH E-CRM DAN SERVICE QUALITY TERHADAP CUSTOMER SATISFACTION DAN DAMPAKNYA TERHADAP CUSTOMER LOYALTY PADA PT XL

Marshellina, Marshellina
Prabowo, Hartiwi

November 2013

This study aims to look at the influence and how much the influence of e-CRM (X1) and Quality of Ser...

ANALISIS PENGARUH E-SERVICE QUALITY TERHADAP E-SATISFACTION DAN DAMPAKNYA TERHADAP E-LOYALTY

PRAYOGO, IMAM
Sevenpri Candra, S.Kom., M.M., Dr.

January 2014

ANALISIS PENGARUH E-SERVICE QUALITY TERHADAP E-SATISFACTION DAN DAMPAKNYA TERHADAP E-LOYALTY

Pengaruh e-service quality, customer e- satisfaction dan customer value terhadap customer e-loyalty dimoderasi oleh brand image melalui e-crm quality sebagai variabel intervening pada pengguna grabfood di Surabaya

Haryawan, Yesika Angelina

July 2020

Penelitian ini ingin mengetahui lebih lanjut mengenai “Pengaruh E-Service Quality, Customer E- Satis...

Pengaruh E-Service Quality terhadap E-Customer Satisfaction dan E-Customer Loyalty pada Pengguna Aplikasi MyIndihome

Hamdallah, A. (Annissa)
Aulia, P. (Pramitha)

December 2020

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh e-service quality terhadap e-customer satisfactio...

ANALISIS PENENTU LOYALITAS PELANGGAN DAN PERANCANGAN E-CRM BERBASIS WEBSITE PADA PT. INTRASCO KILAT CARGO

AFRIANI SHARAH, SITI
Dewanti, S.Si., M.M., Ph.D, Retno
Effendi, S.Kom., MMSI, Andy

January 2015

ANALISIS PENENTU LOYALITAS PELANGGAN DAN PERANCANGAN E-CRM BERBASIS WEBSITE PADA PT. INTRASCO KILAT ...

Pengaruh E-CRM dan Service Quality terhadap Customer Satisfaction dan Dampaknya terhadap Customer Loyalty pada PT XL

Marshellina, M. (Marshellina)
Prabowo, H. (Hartiwi)

January 2013

This study aims to look at the influence and how much the influence of e-CRM (X1) and Quality of Ser...

ANALISIS PENGARUH SERVICE QUALITY DAN E-SERVICE QUALITY TERHADAP CUSTOMER SATISFACTION DAN DAMPAKNYA TERHADAP CUSTOMER LOYALTY PADA PT. BPK GUNUNG MULIA

UTOMO, SESARYANTO
Wibawa Djojo, Brata

January 2013

ANALISIS PENGARUH SERVICE QUALITY DAN E-SERVICE QUALITY TERHADAP CUSTOMER SATISFACTION DAN DAMPAKNY...

Pengaruh Service Quality Dan E-crm Terhadap Loyalitas Konsumen Melalui Kepuasan Konsumen (Studi Empirik PT Infinity Financial Service)

Prismantoro, B. (Bayu)

September 2020

Tujuan penelitian ini adalah Menganalisis pengaruh service quality dan e-CRM terhadap loyalitas kons...

PENGARUH E-SERVICE QUALITY TERHADAP E-CUSTOMER LOYALTY PADA APLIKASI KAI ACCESS MELALUI E-CUSTOMER SATISFACTION SEBAGAI VARIABEL INTERVENING

Amalia, Ika Putri

April 2020

Perkembangan teknologi semakin maju saat ini, menuntut perusahaan harus menempatkan orientasi pada k...

The Effect of E-CRM Implementation and E-Service Quality on Corporate Image and Customer Satisfaction and Its Impact on Customer Loyalty

Rosyid Nurrohman
Endang Siti Astuti
Edy Yulianto

June 2023

The purpose of this study is to explain and analyze the effect of e-CRM and e-service quality on cor...

Pengaruh e-service quality terhadap e-customer loyalty dimediasi oleh e-customer satisfaction pada toko online Shopee (studi empiris pada pengguna toko online Shopee)

Setiaji, Galih

June 2021

Penelitian ini bertujuan untuk membuktikan secara empiris bahwa E-Service Qualityberpengaruh langsun...

ANALISIS PENGARUH SERVICE QUALTIY DALAM PENERAPAN E-MARKETING TERHADAP CUSTOMER SATISFACTION DAN CUSTOMER LOYALTY (STUDI KASUS : SCOOTERPACK.COM)

LATIEF, ADRIAN
SARTIKA, DIAN
Candra, S.Kom., MM, Sevenpri

January 2013

ANALISIS PENGARUH SERVICE QUALTIY DALAM PENERAPAN E-MARKETING TERHADAP CUSTOMER SATISFACTION DAN CUS...

ANALISA DAN PERANCANGAN ELECTRONIC CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT (E-CRM) DALAM MENINGKATKAN LOYALITAS PELANGGAN PADA PT. PENTA ARTHA IMPRESSI

Ramdhani, Adhitya Ilham

April 2019

In this globalization era, a business will be successful if it is supported by technology. Many comp...

Analisa Dan Perancangan Electronic Customer Relationship Management (E-crm) Dalam Meningkatkan Loyalitas Pelanggan Pada PT. Penta Artha Impressi

Ramdhani, A. I. (Adhitya)

January 2015

In this globalization era, a business will be successful if it is supported by technology. Many comp...

ANALISIS PENGARUH PENERAPAN E-CRM QUALITY DAN SERVICE QUALITY TERHADAP CUSTOMER SATISFACTION PADA PT. AROMATIK KREASI PERSADA

SANTIYA, CINDY
Gautama So, S.E., S.Kom., M.M., Ph.D., Idris

January 2014

ANALISIS PENGARUH PENERAPAN E-CRM QUALITY DAN SERVICE QUALITY TERHADAP CUSTOMER SATISFACTION PADA P...

PENGARUH E-CRM DAN SERVICE QUALITY TERHADAP CUSTOMER SATISFACTION DAN DAMPAKNYA TERHADAP CUSTOMER LOYALTY PADA PT XL

Marshellina, Marshellina
Prabowo, Hartiwi

November 2013

This study aims to look at the influence and how much the influence of e-CRM (X1) and Quality of Ser...

ANALISIS PENGARUH E-SERVICE QUALITY TERHADAP E-SATISFACTION DAN DAMPAKNYA TERHADAP E-LOYALTY

PRAYOGO, IMAM
Sevenpri Candra, S.Kom., M.M., Dr.

January 2014

ANALISIS PENGARUH E-SERVICE QUALITY TERHADAP E-SATISFACTION DAN DAMPAKNYA TERHADAP E-LOYALTY

Pengaruh e-service quality, customer e- satisfaction dan customer value terhadap customer e-loyalty dimoderasi oleh brand image melalui e-crm quality sebagai variabel intervening pada pengguna grabfood di Surabaya

Haryawan, Yesika Angelina

July 2020

Penelitian ini ingin mengetahui lebih lanjut mengenai “Pengaruh E-Service Quality, Customer E- Satis...

Pengaruh E-Service Quality terhadap E-Customer Satisfaction dan E-Customer Loyalty pada Pengguna Aplikasi MyIndihome

Hamdallah, A. (Annissa)
Aulia, P. (Pramitha)

December 2020

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh e-service quality terhadap e-customer satisfactio...

ANALISIS PENENTU LOYALITAS PELANGGAN DAN PERANCANGAN E-CRM BERBASIS WEBSITE PADA PT. INTRASCO KILAT CARGO

AFRIANI SHARAH, SITI
Dewanti, S.Si., M.M., Ph.D, Retno
Effendi, S.Kom., MMSI, Andy

January 2015

ANALISIS PENENTU LOYALITAS PELANGGAN DAN PERANCANGAN E-CRM BERBASIS WEBSITE PADA PT. INTRASCO KILAT ...

Pengaruh E-CRM dan Service Quality terhadap Customer Satisfaction dan Dampaknya terhadap Customer Loyalty pada PT XL

Marshellina, M. (Marshellina)
Prabowo, H. (Hartiwi)

January 2013

This study aims to look at the influence and how much the influence of e-CRM (X1) and Quality of Ser...

ANALISIS PENGARUH SERVICE QUALITY DAN E-SERVICE QUALITY TERHADAP CUSTOMER SATISFACTION DAN DAMPAKNYA TERHADAP CUSTOMER LOYALTY PADA PT. BPK GUNUNG MULIA

UTOMO, SESARYANTO
Wibawa Djojo, Brata

January 2013

ANALISIS PENGARUH SERVICE QUALITY DAN E-SERVICE QUALITY TERHADAP CUSTOMER SATISFACTION DAN DAMPAKNY...

Pengaruh Service Quality Dan E-crm Terhadap Loyalitas Konsumen Melalui Kepuasan Konsumen (Studi Empirik PT Infinity Financial Service)

Prismantoro, B. (Bayu)

September 2020

Tujuan penelitian ini adalah Menganalisis pengaruh service quality dan e-CRM terhadap loyalitas kons...

PENGARUH E-SERVICE QUALITY TERHADAP E-CUSTOMER LOYALTY PADA APLIKASI KAI ACCESS MELALUI E-CUSTOMER SATISFACTION SEBAGAI VARIABEL INTERVENING

Amalia, Ika Putri

April 2020

Perkembangan teknologi semakin maju saat ini, menuntut perusahaan harus menempatkan orientasi pada k...

The Effect of E-CRM Implementation and E-Service Quality on Corporate Image and Customer Satisfaction and Its Impact on Customer Loyalty

Rosyid Nurrohman
Endang Siti Astuti
Edy Yulianto

June 2023

The purpose of this study is to explain and analyze the effect of e-CRM and e-service quality on cor...

Pengaruh e-service quality terhadap e-customer loyalty dimediasi oleh e-customer satisfaction pada toko online Shopee (studi empiris pada pengguna toko online Shopee)

Setiaji, Galih

June 2021

Penelitian ini bertujuan untuk membuktikan secara empiris bahwa E-Service Qualityberpengaruh langsun...

ANALISIS PENGARUH SERVICE QUALTIY DALAM PENERAPAN E-MARKETING TERHADAP CUSTOMER SATISFACTION DAN CUSTOMER LOYALTY (STUDI KASUS : SCOOTERPACK.COM)

LATIEF, ADRIAN
SARTIKA, DIAN
Candra, S.Kom., MM, Sevenpri

January 2013

ANALISIS PENGARUH SERVICE QUALTIY DALAM PENERAPAN E-MARKETING TERHADAP CUSTOMER SATISFACTION DAN CUS...

ANALISA DAN PERANCANGAN ELECTRONIC CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT (E-CRM) DALAM MENINGKATKAN LOYALITAS PELANGGAN PADA PT. PENTA ARTHA IMPRESSI

Ramdhani, Adhitya Ilham

April 2019

In this globalization era, a business will be successful if it is supported by technology. Many comp...

Analisa Dan Perancangan Electronic Customer Relationship Management (E-crm) Dalam Meningkatkan Loyalitas Pelanggan Pada PT. Penta Artha Impressi

Ramdhani, A. I. (Adhitya)

January 2015

In this globalization era, a business will be successful if it is supported by technology. Many comp...

ANALISA PENGARUH E-CRM DAN SERVICE QUALITY TERHADAP CUSTOMER SATISFACTION DAN DAMPAKNYA TERHADAP CUSTOMER LOYALTY (STUDI KASUS PT.XL)

Abstract

Extracted data

ANALISA PENGARUH E-CRM DAN SERVICE QUALITY TERHADAP CUSTOMER SATISFACTION DAN DAMPAKNYA TERHADAP CUSTOMER LOYALTY (STUDI KASUS PT.XL)

Abstract

Extracted data

Related items

Related items