El impacto de las nuevas tecnologías en los servicios financieros

Los cambios profundos que está sufriendo el sector financiero se acelerarán por tres factores: los externos (euro, globalización) , las demandas de los clientes y el "acelerón tecnológico". La Banca del futuro estará en dos grandes procesos de intermediación: la financiera y la de información. El acelerón tecnológico forzará al sector financiero a tres grandes orientaciones: Una Banca de Gestión Multicanal, una Banca de Información (personalización masiva) y una Banca participando en la nueva cultura "on-line" que se avecina. Como en otras muchas ocasiones, esto es un reto y una oportunidad, y somos optimistas acerca del posicionamiento futuro del sector.Finantza sektorea jasaten ari den aldaketa sakonak hiru faktorek bizkorturik ageri da: kanpokoak (euroa, globalizazioa, bezeroen eskariak eta azelerazio teknologikoa. Etorkizuneko Banka bitartekotza-prozedura handi bion inguruan moldatuko da: finantzarioa eta informazioari dagokiona. Azelerazio teknologikoak hiru orientabide handietara bideratzen du finantza sektorea: Kanal anitzeko Gestio Banka, Informazio Banka (pertsonalizazio masiboa) eta bidean datorren on-line kultura berrrian parte hartzen duen Banka. Beste askotan bezala, hori erronka eta aukera da batera, eta baikorrak gara sektorearen etorkizunari dagokionez.Les changements profonds dont souffre le secteur financier sont accélérés par trois facteurs: les facteurs externes (euro, globalisation, les demandes des clients et le "coup d'accélérateur technologique". La Banque du futur se situera au sein de deux grands processus de médiation:la financière et celle de l'information. Le coup d'accélérateur technologique obligera le secteur financier à suivre trois grandes orientations: Une Banque de Gestion Multicanal, une Banque d'Information (personnalisation massive) et une Banque qui participe à la nouvelle culture "on-line" qui s'annonce. Ainsi que dans beaucoup d'autres occasions, il s'agit d'un défi et d'une opportunité unique, et nous sommes optimistes quant au futur positionnement du secteur.The deep changes that are taking place in the financial sector will be accelerated by various factors: external (the Euro, globalization), and internal (customer demand and "technological acceleration"). Banking in the future will develop in two large processes of intermediation: the financial process and the information process. Technological acceleration will force the financial sector to follow three large directions: Multichannel Management Banking, Information Banking (massive personalisation) and "on line" Banking. As in other many occasions, this is both a challenge and an opportunity, and we are optimistic about the future positioning of the sector