Choice of order picking concepts by means of simulation tools

Tyt. z nagłówka.Bibliogr. s. 40.Presja związana z obniżką kosztów przy jednoczesnym wzroście jakości obsługi klienta oraz przyspieszeniu przepływu towarów są wynikiem ogólnoświatowego trendu gospodarczego związanego z ogromną konkurencją na rynku. Stąd też w dzisiejszej dynamicznej gospodarce bardzo ważną rolę zaczynają odgrywać nawet drobne przesunięcia dóbr na krótkie odległości. Komisjonowanie jest najbardziej pracochłonnym procesem wykonywanym w magazynie, który wg różnych badań generuje ok. 55-65% wszystkich kosztów operacji magazynowych. Na podstawie modelu rzeczywistego magazynu operatora logistycznego stworzony został program komputerowy, który wspomaga badanie wpływu alokacji towarów w magazynie oraz trzech heurystycznych koncepcji wyznaczania tras kompletacji towarów na ogólny czas realizacji procesu komisjonowania. Za pomocą zastosowanych metod symulacyjnych możliwe jest dobranie właściwej koncepcji komisjonowania do warunków występujących w danym przedsiębiorstwie.The pressure connected with cost cutting parallel to increase in consumer service quality, as well as speeding up the flow of goods are the result of worldwide economy trend connected with a big competition in the market. That's why in modern economy even small movements of goods on short distances are becoming more and more important. Order picking is the most laborious process in a warehouse, and according to different research, it equals to 55-65% of costs of all warehousing operations. On the basis of the existing model of a warehouse, which belongs to a logistic operator, a computer program has been created which examines the influence, of goods allocation in a warehouse and three heuristic concepts of planning the picking route, on the overall order picking time. By means of implemented simulation methods it is possible to match the appropriate order picking process to the needs of a given enterprise.Dostępny również w formie drukowanej.SŁOWA KLUCZOWE: komisjonowanie, magazynowanie, metody doboru drogi, polityki składowania. KEYWORDS: order picking, warehousing, storage system, picking route