Competitive Benchmarking on the Driving Schools Market

Import 30/10/2012Cílem diplomové práce je analýza konkurence autoškol v Havířově a navržení možných návrhů na zlepšení konkurenceschopnosti pro autoškolu Igor Klajbl. V teoretické části jsem se zaměřil na charakteristiku silných a slabých stránek autoškoly Igor Klajbl, analýzu z hlediska makroprostředí a mikroprostředí, teoretickým východiskům konkurence a benchmarkingu. V praktické části jsem se zabýval analýzou konkurence autoškol v Havířově, provedenou primárním marketingovým výzkumem, metodou písemného dotazování a osobního rozhovoru s majiteli autoškol. Závěrečná část diplomové práce obsahuje návrhy a doporučení pro zvýšení konkurenceschopnosti autoškoly Igor Klajbl na trhu.The purpose of the thesis is an analysis of competition of driving schools in Havířov city and suggesting possible recommendations for improvements of the competitiveness of Igor Klajbl driving school. In the theoretical part I focused on the characteristic strengths and weaknesses of Igor Klajbl driving school, macro and micro environment analysis and the theoretical solutions of competition and benchmarking. In the practical part I dealt with the analysis of competition in driving schools in Havířov, conducted by primary market research via questionnaires and personal interviews with the owners of driving schools. The final part of the thesis contains suggestions and recommendations for increasing the competitiveness of Igor Klajbl driving the market.116 - Katedra marketingu a obchodudobř