UPRAVI

Metoda uravnoteženega sistema kazalnikov je namenjena periodičnemu ocenjevanju in spremljanju delovanja organizacije (v našem primeru javne uprave) s štirih vidikov in sicer: finančnega, orientiranosti k strankam, ekonomičnosti in učinkovitosti delovnih procesov ter učenja in inovacij. Samo uporaba finančnih kazalnikov namreč zagotavlja le kratkoročno uspešnost, spremljanje dodatnih treh vidikov pa naj bi organizacijo vodilo proti zastavljenim strateškim ciljem. Primeri iz poslovnega sveta kažejo na bistveno izboljšanje tržne pozicije podjetij, ki so uvedla uravnoteženi sistem kazalnikov. Menimo, da bi bila uporaba iste metode koristna tudi za spremljanje doseganja strateških usmeritev v javni upravi, zato smo razvili prilagojeno ogrodje uravnoteženega sistema kazalnikov, ki upošteva njene specifičnosti. V članku tako predstavljamo splošno ogrodje metode kot tudi prilagojeno različico za spremljanje uresničevanja strategije v javni upravi