PENGARUH PROMOSI DI MEDIA SOSIAL DAN WORD OF MOUTH TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN (STUDI KASUS PADA KEDAI BONTACOS, JOMBANG)

<p>ABSTRACT</p><p><br />Penelitian ini bertujuan mengetahui dan menjelaskan pengaruh promosi melalui media sosial dan <br />word of mouth terhadap keputusan pembelian konsumen di kedai Bontacos baik secara parsial <br />ataupun simultan. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif. Sampel penelitian ini adalah <br />100 konsumen kedai Bontacos dengan menggunakan metode non probability sampling serta teknik<br />accidental sampling. Instrumen penelitian ini menggunakan kuesioner dan dianalisis menggunakan<br />analisis regresi berganda.<br />Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa promosi menggunakan media sosialdan word of mouthsecatra<br />parsial dan simultan memiliki pengaruh terhadap keputusan pembelian.Penelitian ini memberikan<br />konstribusi bagi Pemasar kedai Bontacos terkait strategi promosi di media sosial dan word of mouth<br />yang efektif.<br />Kata kunci : Promosi, media sosial, word of mouth, keputusan pembelian