MODELE CONCEPTUEL CAUSAL DE LA PERFORMANCE DE SYSTEMES INDUSTRIELS

RESUME: Cette communication présente un diagramme causal construit à partir d'une enquête sur le terrain et s'appuyant sur une vision multicritère de la performance proposée par Kaplan et Norton dans leur tableau de bord prospectif. Une synthèse préalable des principaux critères de maîtrise de la performance ont permis de définir les éléments structurant "le " modèle d’évaluation de performance globale des entreprises. C'est dans ce cadre théorique et dans le champ d'application particulier (l’industrie alimentaire) choisis, que nous proposons un modèle de dynamique des systèmes qui, à partir de valeurs initiales d’indicateurs de performance, est capable de simuler les évolutions possibles des comportements de ces systèmes de production particuliers et par conséquent, des évolutions de ces mêmes indicateurs. Mots clés: Performance globale, Indicateurs de performance, tableau de bord prospectif, simulation continue, dynamique des systèmes, produits alimentaires frais ABSTRACT: This paper presents a causal diagram based on a field survey and on a multi-criteria vision of the performance suggested by Kaplan and Norton in their Balanced Scorecard. A preliminary synthesis of the principal's performance control criteria has made possible to define the elements structuring "the " firm's global performance evaluation model. It is within this theoretical framework and the particular field of application (the food industry) that we chose, that we proposed a continuous simulation model which, from initial values of performance indicators, is able to simulate the possible evolutions the behaviours of these particular production systems and consequently, evolutions of these same indicators