Beställar- och leverantörsinteraktion i systemutveckling. Sveriges Tvärvetenskapliga intresseförening för Människa-datorinteraktion årliga konferens. Sundbyberg

Beställarkompetens är ett nytt begrepp menat att fokusera beställarens roll i system-utveckling för användbara system. Med beställarkompetens menar vi förmågan att plan e-ra, formulera, kommunicera och övervaka en systemupphandling och system-utvecklingsprojekt utifrån ett perspektiv som ser verksamheten i termer av aktivitetsnivå och utvecklingspotential. Hög beställarkompetens kan sägas vara en förutsättning för att leverantören ska kunna producera god användbarhet i datorsystemen. Syftet med denna fallstudie är att studera hur beställare respektive leverantör resonerar kring olika aspekter av systemutvecklingen samt hur resonemangen tar sig uttryck i deras agerande. Detta har gjorts genom deltagande observationer av ett systemutvecklingsprojekt samt genom in-tervjuer med beställaren och leverantören av systemet. Trots bra föresatser uppstod en del problem i systemutvecklingsprocessen. Detta berodde bland annat på otydlig krav-specifikation, otillräcklig tidsplanering samt bristande kommu nikation